Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

ARTÍCULO 1

Responsable del Tratamiento y Compromiso Ético

SuMenú QR™ (una plataforma tecnológica desarrollada, operada y de propiedad de GONCHWORKS.COM, en adelante "LA PLATAFORMA"), con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia, en estricto cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, pone en conocimiento de sus usuarios y clientes la presente Política de Tratamiento de la Información.

          Principio Rector de Privacidad:

          SuMenú QR y GONCHWORKS.COM NUNCA venden, arriendan, comercializan ni transfieren las bases de datos personales o comerciales de sus clientes a ninguna entidad publicitaria, comercial o de terceros.

ARTÍCULO 2

Datos Personales Recolectados y Finalidad Exclusiva

Los datos personales y comerciales solicitados en los formularios de registro y facturación corresponden estrictamente a:

Datos de Contacto Comercial: Nombre del negocio, nombre del propietario o encargado, número de teléfono WhatsApp, correo electrónico y ciudad de operación.
Finalidad Exclusiva: Prestación del servicio de aprovisionamiento de microservicios en Docker, emisión de facturas y cobros de mensualidades, envío de recordatorios de vencimiento por WhatsApp y atención de soporte técnico especializado.

ARTÍCULO 3

Seguridad de la Información y Aislamiento de Datos

EL PROVEEDOR implementa estrictos protocolos técnicos y organizacionales para salvaguardar la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

Aislamiento Total por Contenedor: Cada comercio opera en su propia base de datos SQLite cifrada e independiente, eliminando riesgos de fuga de datos entre restaurantes.
Cifrado en Tránsito (HTTPS/TLS): Todas las comunicaciones web y conexiones de pasarela se transmiten con certificados SSL de 256 bits.
Seguridad de Pasarela: Los datos de tarjetas y cuentas bancarias son procesados directamente por Bold.co bajo estándares internacionales PCI-DSS Nivel 1. SuMenú QR no almacena ni tiene acceso a números de tarjetas de crédito o credenciales bancarias.

ARTÍCULO 4

Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)

Conforme al Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, EL CLIENTE como titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a SuMenú QR.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos una vez finalizado el contrato de prestación de servicios.

ARTÍCULO 5

Canal Oficial para el Ejercicio de Derechos

Para formular consultas, reclamos, solicitudes de rectificación o eliminación definitiva de datos de nuestras bases de almacenamiento, el titular podrá comunicarse en cualquier momento a través del correo oficial:

✉️ [email protected]

Las solicitudes serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles conforme a los plazos legales establecidos en Colombia.